Télésecretariat
Notre service en ligne de partage d’Agendas et de Contacts, Calendae, est un outil professionnel performant adapté aux petites et moyennes structures. Le
telesecretariat propose à ces clients via cet outil des services professionnels adaptés à sa clientèle.
Calendae est proposé en mode ASP : il ne nécessite aucune compétence pour installer ou paramétrer l’application.
Le
telesecretariat dispose d’un accès avec droit en écriture à tous les agendas et contacts de ses clients. Il peut accéder rapidement d’un agenda à un autre, ou visualiser un groupe d’agendas simultanément.
Côté clients, ces derniers disposent de la mise à jour de leur agenda et contacts en temps réel en ligne, ainsi que la possibilité de synchroniser leurs informations avec un outil local personnel type MS Outlook, Lotus Notes ou PDA (Pocket PC, Palm, Smartphone).
Fonctions proposées par le telesecretariat
- prise d’appel téléphonique d’un client
- recherche de disponibilités sur un ou plusieurs agendas dans le cas d’un groupement d’un corps de métier
- note du RdV sur l’agenda avec un commentaire éventuel
- possibilité de prévenir par mail ou SMS le client
- possibilité d’envoyer un message au client
- sauvegarde journalière des données
- sécurisation de l’accès aux données
- accès à un site de secours (synchronisé avec le site principal) en cas de panne du site principal
- calcul du nombre de RdVs pris par mois pour la facturation
